產(chǎn)品出售以后所提供的各種服務(wù)活動統(tǒng)稱為售后服務(wù)。售后服務(wù)是企業(yè)保持或擴大市場份額的要件，上海林頻儀器股份有限公司作為環(huán)境試驗設(shè)備行業(yè)，林頻儀器盡善盡美，追求卓越，為客戶提供的恒溫恒濕箱并速度的解決每一個疑題。
優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是一家單位品牌經(jīng)濟的產(chǎn)物。聰明的消費者們不再只關(guān)注產(chǎn)品本身，采購一臺恒溫恒濕箱在同等情況下客戶更愿意選擇擁有優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的公司“相同產(chǎn)品比價格，相同價格比服務(wù)”，所以售后服務(wù)是參與市場競爭的尖銳武器，也是保證消費者權(quán)益的有力保障，更是提高顧客滿意度和忠實地的有效舉措。
林頻公司在此為廣大用戶承諾：產(chǎn)品由本公司技術(shù)服務(wù)部的專業(yè)技術(shù)員進行售后服務(wù);設(shè)備的質(zhì)量保證期為壹年(從貴公司驗收合格之日起)，質(zhì)保期內(nèi)，在產(chǎn)品本身質(zhì)量問題而導(dǎo)致設(shè)備故障的，我公司免費給予維修，超出壹年質(zhì)保期的，售后服務(wù)將為有償服務(wù)，但只收取零部件的成本費用及適當(dāng)?shù)木S修費(我司承諾15
年內(nèi)皆有零件更換);若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到報修電話(或傳真件)實行15分鐘內(nèi)電話回復(fù)，若電話里不能解決問題，則在48小時內(nèi)由我司專業(yè)維修人員上門處理;我公司長期為用戶免費提供產(chǎn)品使用說明書、維護咨詢、技術(shù)咨詢服務(wù)。
完善的售后服務(wù)口碑將是巨大的無形資產(chǎn)，林頻公司恒溫恒濕箱完善的售后服務(wù)源于耐心傾聽、勇于認錯、及時解決。
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